L'Avo Genova presta un servizio volontario, qualificato e gratuito presso strutture ospedaliere, socio-assistenziali e simili, rivolto a degenti ed ospiti di tali strutture offrendo una presenza amichevole, calore umano, dialogo e aiuto per combattere la sofferenza, il disagio, l'isolamento e la solitudine e perseguendo obiettivi di umanizzazione.

In particolar modo, nelle Residenze per anziani e nelle case di riposo in cui e' presente, l'AVO organizza laboratori musicali, artistici e artigianali, pet therapy, gruppi di lettura ed altre iniziative di animazione e umanizzazione.